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  • Foto del escritor Fernanda Zaldumbide

Conoce la importancia de una auditoría de comunicación

¿Te has preguntado alguna vez cuánto podrías ahorrar mediante una auditoría de comunicación?

Permíteme explicarte por qué esta inversión puede marcar la diferencia. Es posible que estés ejecutando diversas acciones de marketing, comunicación y publicidad, pero ¿sabes realmente cómo medir el impacto real de tu inversión en estas áreas?


Consideremos las redes sociales, por ejemplo. Si solo nos fijamos en el número de seguidores o en lo atractivos que son tus posts, estaríamos pasando por alto valiosas oportunidades para crear mensajes efectivos que se traduzcan en ventas y clientes satisfechos. Lo mismo ocurre con la publicidad tradicional; no es suficiente contar con un diseño atractivo o participar en actividades esporádicas o continuas con influencers. Lo que tú y muchos empresarios buscan es que estas acciones se traduzcan en ingresos para tu organización.


Por ello, creemos firmemente en la auditoría de comunicación como la herramienta más sencilla y eficaz para evaluar qué acciones están dando resultados, cuáles no lo están y, lo más importante, para identificar los puntos de fuga de dinero y tiempo en tu empresa.


En resumen, estos son los beneficios que obtendrás con una auditoría de comunicación:


  1. Obtendrás un conocimiento detallado sobre cómo está funcionando tu actual estrategia de comunicación, marketing y ventas.

  2. Identificarás oportunidades de mejora y puntos críticos donde la comunicación no está fluyendo adecuadamente.

  3. Identificarás a los actores clave dentro de tu equipo para potenciar su desempeño y contribuir al éxito de tu organización.

  4. Lo más importante: optimizarás tus recursos al descubrir qué no está funcionando y recibir opciones efectivas para alcanzar tus objetivos comerciales.

  5. Junto con tu equipo, fortaleceremos los canales de comunicación y las formas de interacción, lo que facilitará el flujo de tu organización.

  6. Fomentarás una cultura de mejora continua y prácticas que empoderen a tus colaboradores en línea con los objetivos de tu empresa.




Ahora te preguntarás: ¿cómo se lleva a cabo una auditoría de comunicación? ¿Cuánto tiempo lleva? ¿Con qué frecuencia debe realizarse?


Así es como lo hacemos:

  • Visitamos tu empresa tanto en línea como fuera de línea y seguimos nuestra metodología, que se basa en entrevistas, grupos focales, encuestas y técnicas de observación y escucha activa.

  • Realizamos pruebas como clientes misteriosos y mantenemos un diálogo abierto con tus equipos de trabajo.

  • Una vez identificadas las debilidades, colaboramos con tus empleados para encontrar soluciones y mejoras.


Te alegrará saber que en menos de 15 días tendrás los resultados de la auditoría y las medidas para potenciar a tu organización.


No esperes más. Tómate un momento para evaluar lo que estás haciendo y cómo te percibe la gente. Invertir en una mirada externa te proporcionará grandes resultados.




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